Política de Troca e Devolução

Na Dalcin Soluções Industriais, prezamos pela qualidade e confiabilidade de nossos produtos. Caso seja necessário solicitar troca ou devolução, seguimos as condições abaixo:

🔄 Trocas e devoluções

Serão aceitas solicitações de troca ou devolução nos seguintes casos:

• Produto com defeito de fabricação
• Produto em desacordo com o pedido realizado

⏱️ Prazo para solicitação

O cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

📦 Como funciona o processo

1. O cliente entra em contato informando o problema
2. Nossa equipe realiza uma análise técnica do caso
3. Caso aprovado, será fornecida uma etiqueta de envio
4. O produto deverá ser devolvido via Correios
5. Após recebimento e verificação, será realizada a troca ou reembolso

⚠️ Condições importantes

Não serão aceitas trocas ou devoluções nos seguintes casos:

• Indícios de mau uso, instalação incorreta ou danos causados pelo cliente
• Alterações ou modificações no produto
• Danos decorrentes de uso inadequado

💰 Reembolso

Nos casos aprovados, o reembolso será realizado conforme o meio de pagamento utilizado na compra.

📞 Atendimento

Em caso de dúvidas, nossa equipe está disponível para orientar e oferecer a melhor solução.